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公关就是擦屁股?你可能误解了什么公关岂止“宣传”和“沟通
来源:未知 作者:admin 发布时间:2018-08-13 09:17 浏览量:

  在信息爆炸的互联网时代大背景下,一个企业的任何重大决策都有可能引起舆论的关注,而公关的全程参与则能够保障舆论向正确方向疏导。因此,那些还抱着“公关就是擦屁股”论调的人该闭嘴了。

  公关的正确定位公关是一项系统性、专业性极强的活动,它应该介入到企业重大决策的前、中、后各环节之中,才能帮助企业达成预期的舆论导向目标。公关不是一个人或一个部门的事,更应该得到企业内部各部门的支持和配合。

  公关之所以备受争议,在于公关并非是一项能够具体量化的活动,对于任何预算吃紧的公司,凯发电游案例分析与应用]哪个部它们并不愿在公关方面进行投资,也不会定期发布较高水平的企业新闻稿,而偶尔发表的低质量稿件对于企业预期的宣传效果犹如隔靴搔痒。

  互联网时代,任何舆论的不良发酵都可能影响到企业品牌的美誉度,而在一个对手众多、竞争激烈的市场环境下,任何企业都难以独善其身。与其被动遭受流言蜚语,不如通过有效的公关传播,主动、透明地与受众沟通,向外界传递自己的声音。此外,积极的公关介入有助于公司打破舆论被动,帮助企业获得预期客户、合作伙伴、员工、投资商和其他利益相关方的关注。当然,漫公关必须再次强调一点,公关所带来的影响力是无法具体量化的,不要意图通过数据来衡量公关的价值,并不是说砸多少钱,买几个版面的广告就一定能取得怎样的效果。

  新闻稿,是公关传播的基本工具,是公司讲故事的基本载体。不要怀疑新闻稿的正面作用,它仍然是最受信任的信息源之一。互联网时代高强度信息量传播使受众们出现阅读疲劳,因而纷纷转向他们信任的品牌寻求庇护,在这样一个新环境下,通过企业官方或新闻专线发布的新闻稿,对于各类媒体来说是可靠性的内容保证,同时也有助于塑造品牌和企业的权威性。

  在公关部门眼里,企业的品牌价值并非仅仅只是冰冷的数字,而是充满着可塑性。毫不夸张地说,成功的公关活动完全可以让公司估值提高500万美元、1000万美元乃至更高。据弗雷斯特研究公司的权威报告显示:在美通社(全球顶尖的企业新闻平台)网站的访问者中,有近62%的投资商会定期查阅企业新闻。这说明权威新闻渠道仍然是投资人获取企业信息的主要来源。当然,并不是每一篇新闻报道都能为你拉来巨额融资,但你所采取的每一步正确的公关策略都将说服你的潜在客户,最终让你的企业脱颖而出。

  好的公关最主要的工作是帮助企业分析活动策略是否正确以及有效的实施方案,这要求公关介入到企业经营战略层面,让公关传播能为企业经营战略服务。好的企业声誉意味着消费者、供货商、合作伙伴及政府官员都愿意信任它,从而帮助实现经营目标,而公关需要时刻关注企业经营过程,严格把控企业的战略方向符合既定方案,辅助企业运营战略正确实施,从而提高企业的长期健康经营程度。

  产品市场认可度需要长期有效的公关策略支持,因为你可能有非常好的服务或产品,也可能有非常到位的广告宣传及网络推广方案,但如果你没有正确的公关策略支持,则很难实现传播手段的事半功倍效果。大家从网络生活中也可以体会到,尽管各种类型的广告充斥着各种屏幕,但受众早于形成自动屏蔽机制,多半广告及宣传攻势是毫无效果的。但一篇好的新闻稿通过新闻平台传播,微信和微博同时转发,论坛博客也会后续跟进发酵,从而形成一石激起千层浪的效果,从而形成的大众话题讨论是最有效的宣传方式,能够为企业带来更多的品牌曝光,有助于产品在社会中形成认可度,从而提高产品销量。

  公关工作如何最大化价值?看到这里,你应该对于公关的作用有了正确的认识了吧!毫无疑问,公关在帮助企业实现多种增长目标方面能够起到关键作用,任何有雄心的企业都需要公关工作的长期辅助。但我们也知道,公关工作是充满争议性的,它的不可量化特点,是阻碍其获得大众认可的关键。那么,一个成功的公关战略应该如何制定才能实现公关价值的最大化呢?

  公关活动是一场长期战略,它需要有长期的公关战略实施方案,需要分阶段讲品牌故事,需要逐步实施计划,而不仅是临时性的“战役”。这其中,新闻稿传播是最经济的方式,而且是最能体现出效果的。

  但是要记住,这种方式不同于做病毒式传播,并不是每天发许多篇稿子就能达到效果,所有的这些都需要时间来催化,因此,请保持耐心。实际上,比较理想的频率是一个月发两篇新闻稿:一方面,维持品牌在互联网搜索当中的位置;另一方面,也能让传播者通过每次发布的反馈去定位“有价值的内容”,确保每次的传播都有价值。

  品牌传播更应打出具有自己独特个性的“组合拳”,让多种渠道和工具来帮助你达到传播目的。例如,在当下及未来,发布会和新闻稿这两种老牌和基础的传播工具,在主动沟通、透明传播和树立形象三方面,仍将发挥其不可替代的作用,而二者的内容、形式也完全可以通过多种新玩法,来扩大传播效果;网络媒体监测更是每家企业提前应对各种负面口碑的重要途径;社交媒体则无疑是与受众进行互动、及时客户服务以及社会化口碑营销的不二法宝。

  目前,还有不少品牌主对公关的理解仅限于写稿发稿、搞搞媒体关系。在他们眼中借助互联网的传播都应该是免费,不需要花费人力财力去推广,如果文章写出来点击率和转发率不高,话题没能引发大众讨论,归咎原因一定是公关能力有限。

  但是你必须意识到,公关的职责范围很广,是需要企业上下通力合作的。以大型企业公关部为例,他们的职责范围通常包括对销售的支持、对企业声誉的帮助、对品牌形象的管理、跟关键利益关系群体关系的维护、对企业新闻发言人的培训、对危机传播的管理等等。因此,自上而下转变观念与否、各部门提供支持与配合得程度如何,都是公关工作成败的关键,必须为公关工作分配与企业成长目标相适应的人力、预算、时间和其它所需资源。

  新媒体具有庞大的用户规模,不论是海外的Facebook、Twitter,还是目前国内的微博、微信等,都是极具吸引力的营销渠道。企业在撰写传播内容时,需要更多地考虑如何契合社交属性,如何通过互动和分析用户数据来找到精准目标受众以及适合他们的内容,如何提高受众与企业的互动交流,从而帮助企业更高效传播内容。

  发布“社交媒体新闻稿”时,提前思考下面这些小问题,看看自己是否已经做到,将会有助于让企业新闻取得更有效的传播效果:

  你所发布的内容是否能够让使用各种设备的读者轻松阅读,比如使用加粗的副标题和项目符号来体现主题?

  经常与媒体保持沟通,适当向媒体主动提供企业自身的新闻与爆料。随着移动互联网的发展,未来的媒体形态变化莫测,但绝大部分媒体仍将以生产优质内容为其核心价值,从报道对象身上获得及时的、有价值的信息,是媒体一贯看重的。将品牌精心打造的内容传递给目标群体,主动发布新闻稿,主动披露信息,是树立企业公开、透明、专业形象的法宝。

  读到这里,想必大家都看到了公关能够带来的福利,以及如何充分发挥公关价值。

  现在,公关到底有多重要,我们得出了那个答案……说到底,公关到底有多重要,漫公关套用某著名投资人的一句话来总结:如果我手上只剩下1美元来作营销,那么我会选择做好公关!

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